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FAQ- On répond à vos questions

Quand vais-je être livré ?

Pour le moment, notre premier batch est toujours en cours de production. Nous estimons l'arrivée de celui-ci début septembre. De là, il faudra compter 3 à 7 jours ouvrables pour que votre boîte arrive chez vous. Vous faites partie des tous premiers au lancement d'ecopop et pour ça, on vous remercie de votre confiance et votre patience!

Comment fonctionne l'abonnement ecopop?

Notre abonnement est simple : choisissez la fréquence de livraison (toutes les 3, 2 ou 1 mois), et nous vous livrons directement chez vous. Vous pouvez modifier ou annuler à tout moment sans frais.

Pourquoi le papier toilette ecopop est beige?

La couleur beige de notre papier toilette est naturelle. Elle vient des fibres de papier recyclé, que nous choisissons de ne pas blanchir. C’est un choix volontaire, pour éviter des traitements chimiques inutiles, préserver les ressources et surtout préserver notre peau.

La teinte peut varier légèrement d’un lot à l’autre : c’est simplement dû à la diversité des papiers recyclés que nous utilisons. Certains sont plus clairs, d’autres un peu plus foncés. Ce changement de couleur n’affecte en rien la qualité ni l’efficacité du papier.

C'est quoi les PFAS ?

Les PFAS (polyfluoroalkylées) sont des composés chimiques utilisés pour rendre certains matériaux résistants à l’eau, à la graisse ou à la chaleur. On les trouve dans des emballages alimentaires, des textiles imperméables, des revêtements antiadhésifs… et parfois dans du papier toilette.

Ils sont appelés “polluants éternels” car ils ne se dégradent pas naturellement, s’accumulent dans l’environnement et peuvent contaminer l’eau, les aliments… et nos corps. Certaines études les relient à des risques de cancer, de perturbation endocrinienne ou d’atteinte au système immunitaire.

 Chez Ecopop, nous faisons tester notre papier toilette pour garantir qu’il ne contient aucune trace détectable de PFAS.

D'où vient le papier recyclé?

Pas de panique, on ne recycle pas du papier toilette usagé. Notre papier recyclé provient de papier de corbeille et vieux cartons collectés dans les entreprises et particuliers autour de la région de l'usine. Il est ensuite trié à l'aide d'un laser qui ne garde que le papier sans encre. 

C'est pas un peu cher, votre papier toilette?

Franchement, c'est plutôt un bon deal. La plupart des marques affichent le prix par rouleau (et pas par feuille), alors qu'elles proposent souvent des rouleaux de 150 feuilles. Chez nous, chaque rouleau est de double épaisseur, des feuilles plus épaisses et 350 vraies feuilles. Alors oui, à première vue, ça peut sembler un peu plus cher... Mais en réalité, on est dans la moyenne, voir plus avantageux que pas mal de papiers toilette en supermarché.

Pourquoi emballer les rouleaux individuellement?

Il faut protéger nos rouleaux de l'humidité et des microbes. On pourrait les emballer par 6 (le maximum possible) mais ça demanderait un papier plus épais. Résultat: on utiliserait autant de papier (en poids) que pour 6 rouleaux emballés individuellement avec notre papier super fin. On a donc opté pour l'emballage individuel : plus joli, plus catchy, et parfait pour faire passer notre mission avec le sourire. Et surtout, nos emballages ne contiennent aucun plastique. Et ça, c'est le vrai kiff.